DOC360

Política de Privacidad

Última actualización: 1 de enero de 2026

1. Introducción

En DOC360 GmbH (en adelante, "DOC360", "nosotros" o "nuestro") respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger los datos personales que tratamos a través de nuestro sitio web https://doc360.ch (el "Sitio") y los servicios en línea asociados. La presente Política de Privacidad explica qué información recopilamos, para qué la utilizamos y qué derechos tienes según el Reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento General de Protección de Datos, "RGPD") y la legislación nacional aplicable.

2. Responsable del tratamiento

DOC360 GmbH

Thalwil, Kanton Zürich, Switzerland

+41 79 253 28 00

info@doc360.ch

3. Datos personales que tratamos

Categoría Ejemplos Forma de obtención
Identificativos Nombre, apellidos, empresa, cargo, correo, teléfono Formularios, eventos, comunicaciones
Transaccionales Productos/servicios, facturación, medios de pago (tokenizados) Durante la relación contractual
Contenido Mensajes, archivos adjuntos, comentarios Funciones colaborativas o comunicaciones
Navegación IP, navegador, idioma, zona horaria, rutas de navegación Cookies y tecnologías similares
Terceros Información de LinkedIn, partners tecnológicos, ECM Comunicación legítima de terceros

4. Finalidades y bases jurídicas

Finalidad Base jurídica
Gestionar solicitudes de información y soporte Art. 6.1.b RGPD Ejecución de contrato
Formalizar y ejecutar contratos de servicios GED Art. 6.1.b RGPD Ejecución de contrato
Cumplir obligaciones contables, fiscales y regulatorias Art. 6.1.c RGPD Obligación legal
Mantener la seguridad operativa y prevenir fraudes Art. 6.1.f RGPD Interés legítimo
Enviar comunicaciones comerciales Art. 6.1.a RGPD Consentimiento
Analizar métricas para mejorar el Sitio Art. 6.1.f RGPD Interés legítimo

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento; la retirada no afecta al tratamiento realizado con anterioridad.

5. Destinatarios y transferencias

Solo compartimos datos cuando es imprescindible y bajo garantías adecuadas:

Proveedores de infraestructura

Cloud, hosting y correo electrónico

Plataformas de analítica

Web y marketing

Asesores y autoridades

Legales, auditores, obligación jurídica

Partners tecnológicos

Integraciones ECM con cláusulas contractuales

6. Plazos de conservación

Tipo de dato Periodo de conservación
Solicitudes de información y leads 18 meses desde la última interacción
Documentación contractual y facturación 10 años tras la finalización de la relación
Registros de seguridad y logs 12 meses
Datos de marketing Hasta retirada del consentimiento u oposición

Concluidos dichos plazos, anonimizamos o eliminamos los datos de forma segura.

7. Derechos de las personas usuarias

Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, oponerte, limitar el tratamiento y portar tus datos, así como a no ser objeto de decisiones individualmente automatizadas.

Cómo ejercerlos

Envíanos un correo a info@doc360.ch o una carta postal a la dirección indicada, adjuntando copia de tu documento de identidad.

Si consideras que tu solicitud no ha sido correctamente atendida, puedes reclamar ante la autoridad de control competente.

8. Seguridad de la información

Implementamos medidas técnicas y organizativas alineadas con ISO/IEC 27001 y el principio de privacy by design:

Cifrado TLS 1.3
Control de acceso basado en roles
Autenticación multifactor
Backups redundantes
Auditorías de seguridad
ISO/IEC 27001

9. Cookies y tecnologías similares

Utilizamos cookies propias y de terceros para fines técnicos, de personalización, analíticos y publicitarios. Puedes configurar o rechazar cookies no esenciales a través del banner de consentimiento o consultando nuestra Política de Cookies.

10. Servicios de terceros

El Sitio puede incluir complementos sociales, enlaces a redes profesionales o integraciones con sistemas de terceros. DOC360 no controla dichos sitios ni su gestión de datos; te recomendamos revisar sus políticas.

11. Menores de edad

Nuestros servicios no se dirigen a menores de 16 años. Si tenemos constancia de que hemos recogido datos de un menor sin el consentimiento adecuado, los eliminaremos de inmediato.

12. Decisiones automatizadas

No tomamos decisiones que produzcan efectos jurídicos relevantes basadas únicamente en tratamientos automatizados.

13. Cambios en esta Política

Publicaremos en el Sitio cualquier modificación relevante de la presente Política e indicaremos la fecha de la última actualización. Si los cambios afectan a tratamientos que requieren tu consentimiento, te lo solicitaremos nuevamente.

14. Contacto

Si tienes dudas o deseas ampliar información sobre nuestra gestión de la privacidad:

info@doc360.ch
+41 79 253 28 00
Thalwil, Kanton Zürich, Switzerland